10.25.2012

Dialoghi: il cliente non si uccide

Al telefono.

"Signorina chiamo da Bari per conto di un mio vicino di casa. Stamattina gli hanno staccato la corrente, non è che potete vedere se c'è qualche bolletta non pagata?".
"Certo signore, avete il codice cliente o il codice fiscale del signore?".
"Veramente no, vi basta nome e cognome?".
"Proviamoci. Come si chiama?".
"Cassano Nicola".
Come dire Esposito Gennaro a Napoli.

Entra la chiamata.
"Buongiorno, Enel Energia, sono Madoka, in cosa posso aiutarvi?".
"...".
"Pronto?".
"Si signorina, dica".
"Signora ha chiamato lei".


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